Es stellt sich Ihnen nicht zu Unrecht diese Frage:
Wann darf ein Monteur eine Tür öffnen?
Seriöse Schlüsseldienste lassen sich zunächst nachweisen, dass der Auftraggeber tatsächlich in der Wohnung lebt bzw. dass es sich um seine Räumlichkeiten, sein Büro etc. handelt. Das kann beispielsweise mit Hilfe des Personalausweises erfolgen.
Ist der Ausweis zusammen mit dem Schlüssel noch in der Wohnung, so kann alternativ ein Nachbar gefragt werden, ob es sich tatsächlich um den Mieter oder Besitzer handelt. Andernfalls kann sich sonst theoretisch jeder Einbrecher problemlos Zugang zu einer beliebigen Wohnung verschaffen.
Eine Überprüfung durch die Polizei ist ebenfalls eine Option. Denn sollte der Schlüsseldienst nicht zweifelsfrei sicher sein, dass der Auftraggeber auch berechtigt ist, Zugang zu diesen Räumlichkeiten zu haben, dann braucht er die Tür nicht öffnen.